Ser ético nem sempre é agradável. Muitas vezes, é justamente dizer não ao paciente — com respeito e clareza. É explicar por que determinado exame, cirurgia ou lente não é a melhor escolha naquele momento, mesmo que ele tenha ouvido o contrário em outro lugar.

A ética também exige que a decisão seja compartilhada. Isso significa apresentar as opções reais, com seus benefícios, riscos e limitações, e permitir que o paciente — ou seu familiar, quando necessário — participe da escolha de forma consciente.

Não se trata apenas de saber o que é certo, mas de fazer o certo, mesmo que isso não traga vantagem imediata. Em saúde, a ética é o que transforma conhecimento em cuidado de verdade.