O Laboratório de Análises Clínicas Unimed Erechim foi certificado pelo Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde (Qualiss), da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

A instituição foi avaliada em 400 requisitos relacionados à efetividade, segurança, estrutura e centralidade no paciente. Além de realizar um diagnóstico da qualidade, o programa garante ao cliente poder de escolha com base no desempenho.

A avaliação foi realizada pela Unimed Central de Serviços-RS, com metodologia reconhecida pela ANS. Para o presidente da Unimed Erechim, Luiz Felipe Barreneche Leães, a certificação evidencia o compromisso com um atendimento ágil e seguro, tanto para o paciente, quanto para o médico solicitante dos exames. “Além do rigor no cumprimento de protocolos e padrões, atuamos fortemente no aperfeiçoamento de processos. Certamente essas boas práticas de gestão se refletem na satisfação do cliente e confiabilidade em nossos serviços”, enfatiza.       

O Qualiss atua em conformidade com a Resolução Normativa 405, da Diretoria Colegiada da ANS e atende à resolução 452/2020. O sistema de qualificação foi desenvolvido por meio de uma parceria com os representantes do Ministério da Saúde, Anvisa, prestadores, consumidores, operadoras, instituições de ensino e pesquisa.