Conforme a Organização Mundial da Saúde (OMS), a segurança do paciente é uma prioridade de saúde global e deve mobilizar pacientes/familiares, profissionais, formuladores de políticas, pesquisadores e redes profissionais. Em Erechim, o Hospital de Caridade tem reforçado cada vez mais sua atuação na área. Só neste ano a instituição implantou ações como:

- Criação do Setor de Qualidade e Segurança;

- Protocolo de investigação e análise de incidentes com o intuito de avançar no processo de melhorias e prevenção;

- Protocolo de identificação do paciente;

- Protocolo de prevenção de quedas.

 

Qualidade e Segurança

A enfermeira Ângela Pertussati, coordenadora do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), explica que a meta do HC é reduzir cada vez mais o risco de dano desnecessário associado à atenção à saúde. ‘Trabalhamos para identificar oportunidades de melhorias voltadas à segurança do paciente em cada processo assistencial através das seis metas internacionais estabelecidas pela OMS’, destaca a profissional – que ao lado da engenheira Verônica Fusinato também responde pelo Setor de Qualidade e Segurança do Hospital.

 

Protocolo de prevenção de quedas

Em relação à prevenção de quedas, o HC adota as seguintes práticas seguras:

1- Avaliação de risco de queda para todos os pacientes na admissão e durante a internação;

2- Identificação do paciente com risco de queda através do uso de pulseira com marcador de risco na cor amarela;

3- Manutenção de ambiente seguro para o paciente: pisos antiderrapantes, grades, mobiliário e iluminação apropriados, entre outros;

4- Supervisão da medicação utilizada, especialmente das que podem promover alteração da mobilidade e do equilíbrio;

5- Manutenção do conforto e da segurança do paciente;

6- Orientação do responsável ou paciente a levantar do leito progressivamente (elevar a cabeceira 30°, sentar-se no leito com os pés apoiados no chão por 5 a 10 minutos, antes de sair da cama). O HC conta com 103 camas elétricas para seus leitos;

7- Avaliação do risco psicológico ou psiquiátrico sempre que necessário;

8- Orientações para pacientes, familiares e acompanhantes para a prevenção de quedas.

 

Papel ativo

A comunicação entre o paciente, cuidadores e equipes assistenciais é fundamental para a prevenção de eventos adversos, observa a enfermeira, que garante: ‘Todos podem contribuir com a segurança do paciente’.

Veja como pacientes e profissionais da saúde podem fazer a sua parte:
Se você é um paciente:

- Envolva-se ativamente no seu próprio cuidado;

- É bom fazer perguntas! Cuidados de saúde seguros começam com uma boa comunicação;

- Certifique-se de fornecer informações precisas aos profissionais de saúde sobre seu histórico de saúde.

 

Se você é um profissional de saúde ou líder de serviços de saúde:

- Envolva os pacientes como parceiros em seus cuidados;

- Trabalhem juntos pela segurança do paciente;

- Garanta o desenvolvimento profissional contínuo para melhorar suas habilidades e conhecimentos em segurança do paciente;

- Crie uma cultura de segurança aberta e transparente.

 

Melhorias contínuas

A melhoria contínua dos processos e a disseminação da cultura de segurança também integram as atribuições do Núcleo de Segurança do Paciente do HC.

O NSP possui um sistema de gerenciamento de ocorrências onde todos os incidentes de segurança podem ser notificados pelas equipes assistenciais. Com isso, a equipe classifica e dá um retorno ao setor onde ocorreu o incidente e de acordo com o grau da ocorrência, solicita ações voltadas à educação da equipe.

 

Higienização das Mãos

No mês de novembro, o HC implantará mais um protocolo correspondente às metas internacionais: Higienização das Mãos. A ação será acompanhada de palestras e atividades ligadas à temática.